Chính sách vận chuyển

Tại Silicone Seduction, quyền riêng tư và sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vui lòng xem qua chính sách vận chuyển dưới đây để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý các đơn hàng.

Xử lý đơn hàng

  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc.

  • Bạn sẽ nhận được một email xác nhận kèm theo thông tin theo dõi đơn hàng ngay sau khi đơn hàng của bạn được gửi đi.

Phương thức vận chuyển & Thời gian giao hàng

  • Miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn (trên toàn thế giới): Được giao hàng bởi các đơn vị vận chuyển địa phương uy tín. Thời gian giao hàng dự kiến là 7–10 ngày làm việc.

  • Giao hàng nhanh (toàn cầu): Giao hàng qua UPS, DHL hoặc FedEx. Thời gian giao hàng dự kiến là 3–7 ngày làm việc.

  • Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ là thời gian trung bình và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm, thủ tục hải quan và hoạt động của đơn vị vận chuyển.

Chi phí vận chuyển

  • Tất cả các đơn hàng đều được miễn phí vận chuyển tiêu chuẩn trên toàn thế giới.

  • Dịch vụ giao hàng nhanh có sẵn tại bước thanh toán với một khoản phí bổ sung.

Theo dõi

  • Tất cả các đơn hàng đều có mã theo dõi để quý khách có thể theo dõi tình trạng giao hàng.

  • Đối với các đơn hàng được miễn phí vận chuyển, việc theo dõi sẽ bắt đầu ngay khi bưu kiện được chuyển giao cho đơn vị vận chuyển tại quốc gia của quý khách. 

Giao hàng và thanh toán kín đáo

  • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói trong bao bì đơn giản, kín đáo, không có bất kỳ thông tin nào đề cập đến tên công ty hoặc sản phẩm bên trong.

  • Phiếu thanh toán sẽ hiển thị với tên “Express Electronic”.”

  • Chúng tôi giao hàng từ kho hàng tại Hồng Kông.

Hải quan, thuế nhập khẩu và các loại thuế khác

  • Thuế nhập khẩu và các loại phí khác đã được tính vào giá bạn thanh toán tại bước thanh toán khi bạn chọn dịch vụ giao hàng miễn phí. Bạn sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào khi nhận hàng.

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh không bao gồm các khoản thuế và phí hải quan; những khoản này do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

Hạn chế vận chuyển

Chúng tôi không giao hàng đến:

  • Các quốc gia hiện đang trong tình trạng chiến tranh hoặc nằm trong vùng xung đột.

  • Các quốc gia có những quy định pháp lý nghiêm ngặt đối với các sản phẩm dành cho người lớn.

  • Các quốc gia có nguy cơ cao về các giao dịch gian lận.

Hộp thư bưu điện & Địa chỉ quân sự

  • Chúng tôi không giao hàng đến các hộp thư bưu điện.

  • Chúng tôi không giao hàng đến các địa chỉ APO và FPO.

Gói hàng bị thất lạc, hư hỏng hoặc chậm trễ

  • Nếu đơn hàng của quý khách bị thất lạc hoặc bị hư hỏng khi nhận hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền theo chính sách của chúng tôi Chính sách đổi trả và hoàn tiền

  • Xin lưu ý: Nếu bưu kiện bị từ chối nhận tại thời điểm giao hàng, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

Lưu ý về địa chỉ sai

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng chính xác khi thanh toán.

  • Silicone Seduction không chịu trách nhiệm đối với các gói hàng được giao nhầm địa chỉ do lỗi của khách hàng.

  • Nếu bạn nhận ra mình đã nhập sai địa chỉ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số support@siliconeseduction.com càng sớm càng tốt. Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo sẽ thực hiện các thay đổi sau khi đơn hàng đã được đặt, nhưng chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách trước khi gói hàng được gửi đi.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Cần trợ giúp?

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@siliconeseduction.com