Polityka zwrotów i refundacji

W Silicone Seduction satysfakcja, prywatność i bezpieczeństwo są naszymi priorytetami. Ze względu na intymny charakter sprzedawanych przez nas produktów, nie możemy przyjmować zwrotów ani wymian, chyba że produkt jest wadliwy. Zapewnia to zdrowie, bezpieczeństwo i spokój ducha wszystkich naszych klientów.

Anulowanie

Zamówienia mogą być anulowane po ich złożeniu. Po rozpoczęciu przetwarzania zamówienia anulowanie nie jest akceptowane. Prosimy o odczekanie od 3 do 5 dni roboczych na zaksięgowanie zwrotu na konto pierwotnej formy płatności.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Wszystkie zabawki są uważane za produkty do użytku osobistego. Po opuszczeniu naszego magazynu przedmioty te są uważane za używane i nie mogą zostać zwrócone ani odsprzedane. Z tego powodu wszystkie transakcje sprzedaży są ostateczne, z wyjątkiem przypadków wad lub błędów w zamówieniu.

Wadliwe produkty

W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty dostawy pod adresem support@siliconeseduction.com

  • Przed zatwierdzeniem wady wymagamy dowodu w postaci zdjęcia/wideo.

  • Klienci mogą wybrać pomiędzy zwrotem pieniędzy a wymianą.

  • Użytkownik może zatrzymać wadliwy produkt; zwrot nie jest konieczny.

  • Jeśli wybierzesz zamiennik, pokryjemy koszty wysyłki.

Nieprawidłowe lub brakujące elementy

Jeśli zamówienie zostanie dostarczone z niewłaściwym produktem lub będzie go brakować, prosimy o powiadomienie nas o tym w ciągu 7 dni od dostawy. Wyślemy prawidłowy lub brakujący produkt bez dodatkowych kosztów. Zamienniki są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych.

Czas przetwarzania

Zatwierdzone zwroty i wymiany są przetwarzane tak szybko, jak to możliwe. W zależności od instytucji finansowej, zwroty mogą potrwać do 7 dni roboczych. Zwroty zostaną przelane na konto pierwotnej metody płatności, a zamienniki zostaną wysłane w dyskretnym opakowaniu.

Kontakt

Aby uzyskać pomoc dotyczącą zamówienia, skontaktuj się z nami:

Doceniamy Twoje zaufanie do Silicone Seduction i dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zakupy były bezpieczne, dyskretne i przyjemne.