Politica di rimborso e restituzione

Per noi di Silicone Seduction la vostra soddisfazione, la vostra privacy e la vostra sicurezza sono le nostre principali priorità. A causa della natura intima dei prodotti che vendiamo, non possiamo accettare resi o cambi a meno che un articolo non sia difettoso. Questo garantisce la salute, la sicurezza e la tranquillità di tutti i nostri clienti.

Cancellazione

Gli ordini possono essere cancellati dopo essere stati effettuati. Una volta iniziata l'elaborazione dell'ordine, non si accettano cancellazioni. Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi prima che il rimborso venga inviato alla forma di pagamento originale.

Articoli non restituibili

Tutti i giocattoli sono considerati prodotti per uso personale. Una volta che questi articoli lasciano il nostro magazzino, sono considerati usati e non possono essere restituiti o rivenduti. Per questo motivo, tutte le vendite sono definitive, tranne in caso di difetti o errori nell'ordine.

Prodotti difettosi

Se si riceve un prodotto difettoso, si prega di contattarci entro 7 giorni dalla consegna a support@siliconeseduction.com

  • Prima dell'approvazione richiediamo una prova fotografica/video del difetto.

  • I clienti possono scegliere tra un rimborso o una sostituzione.

  • Il cliente può tenere il prodotto difettoso; non è necessario restituirlo.

  • Se si sceglie una sostituzione, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Articoli sbagliati o mancanti

Se l'ordine arriva con un articolo sbagliato o un articolo mancante, si prega di comunicarlo entro 7 giorni dalla consegna. Spediremo il prodotto corretto o mancante senza costi aggiuntivi. Le sostituzioni vengono generalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi.

Tempo di elaborazione

I rimborsi e le sostituzioni approvati vengono elaborati il più rapidamente possibile. A seconda del vostro istituto finanziario, i rimborsi possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi. I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale e le sostituzioni saranno spedite con un imballaggio discreto.

Contatto

Per assistenza sul vostro ordine, contattateci:

Apprezziamo la vostra fiducia in Silicone Seduction e ci impegniamo a garantire che la vostra esperienza di acquisto sia sicura, discreta e piacevole.