Política de Envíos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
• Recibirás un email de confirmación con la información de seguimiento una vez que tu pedido se envíe.

• Envío estándar gratuito (mundial): entregado por mensajeros locales de confianza. Entrega estimada: 7–10 días laborales.
• Envío exprés (mundial): entregado vía UPS, DHL o FedEx. Entrega estimada: 5–7 días laborales.

Los tiempos de entrega son estimaciones, no garantías, y pueden variar según la ubicación, los trámites aduanales y las operaciones del mensajero, factores fuera de nuestro control. Si un envío exprés llega después de su ventana de entrega estimada, no emitiremos un reembolso por el coste del envío. Al elegir envío exprés, aceptas estos términos.

• El envío estándar gratuito a nivel mundial está incluido en todos los pedidos.
• El envío exprés está disponible en el proceso de compra por una tarifa adicional.

• Cada pedido incluye un número de seguimiento para que puedas monitorizar el estado de la entrega.
• Para los pedidos enviados con envío gratuito, el seguimiento comienza una vez que el paquete llega al transportista local en tu país.
• Los pedidos con envío gratuito viajan por transporte aéreo de carga; una vez completado el trámite aduanal y el paquete se entrega al transportista local, comienza el seguimiento. No hay actualizaciones de seguimiento durante la parte del transporte aéreo del viaje.

• Todos los pedidos se envían en embalaje discreto y neutro, sin ninguna referencia al nombre de nuestra empresa o nuestros productos.
• Los extractos de facturación aparecen como "Express Electronic."
• Enviamos desde nuestro almacén en Hong Kong.

• Los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio que pagáis en el checkout cuando elegís envío gratuito: no se os cobrarán tasas adicionales en la entrega.
• El envío exprés no incluye impuestos y aranceles aduanales; estos corren a cargo del cliente.

No realizamos envíos a:

• Países actualmente en guerra activa o zonas de conflicto
• Países con restricciones legales estrictas sobre productos para adultos
• Países con alto riesgo de transacciones fraudulentas

• No realizamos envíos a apartados de correos.
• No realizamos envíos a direcciones APO o FPO.

• Si tu pedido se pierde o llega dañado, emitiremos un reemplazo o reembolso de conformidad con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
• Si un paquete es rechazado en el momento de la entrega, no se emitirá ningún reembolso.

• Sois responsables de proporcionar la dirección de envío correcta en la compra.
• No somos responsables de los paquetes entregados en una dirección incorrecta debido a error del cliente.
• Si os dais cuenta de que habéis introducido una dirección incorrecta, contactadnos en support@siliconeseduction.com lo antes posible. No podemos garantizar cambios después de realizar el pedido, pero haremos todo lo posible para ayudar antes de que vuestro paquete se envíe.

Para obtener información detallada sobre devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones completa.