Politique d'expédition

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
• Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

• Livraison standard gratuite (mondiale) : acheminée par des coursiers locaux de confiance. Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables.
• Livraison express (mondiale) : acheminée via UPS, DHL ou FedEx. Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont des estimations, non des garanties, et peuvent varier selon la localisation, les formalités douanières et les opérations du transporteur, des facteurs échappant à notre contrôle. Si un envoi express arrive après sa fenêtre de livraison estimée, nous n'émettrons pas de remboursement des frais d'expédition. En choisissant la livraison express, vous acceptez ces conditions.

• La livraison standard gratuite dans le monde entier est incluse avec chaque commande.
• La livraison express est disponible à la caisse pour un supplément.

• Chaque commande inclut un numéro de suivi pour que vous puissiez monitorer le statut de livraison.
• Pour les commandes expédiées en livraison gratuite, le suivi commence une fois que le colis atteint le transporteur local dans votre pays.
• Les commandes en livraison gratuite voyagent par fret aérien. Une fois que le dédouanement est effectué et que le colis est remis au transporteur local, le suivi commence. Il n'y a pas de mises à jour de suivi pendant la portion de fret aérien du voyage.

• Chaque commande est expédiée dans un emballage discret et neutre, sans aucune référence au nom de notre entreprise ou à nos produits.
• Les relevés de facturation apparaissent sous le nom « Express Electronic ».
• Nous expédions depuis notre entrepôt à Hong Kong.

• Les taxes et droits d'importation sont inclus dans le prix que vous payez à la caisse lorsque vous choisissez la livraison gratuite : vous ne serez pas facturé de frais supplémentaires à la livraison.
• La livraison express n'inclut pas les taxes et droits de douane ; ces frais restent à la charge du client.

Nous ne livrons pas vers :

• Les pays actuellement en guerre ou zones de conflit actif
• Les pays ayant des restrictions légales strictes sur les produits pour adultes
• Les pays présentant un risque élevé de transactions frauduleuses

• Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
• Nous ne livrons pas aux adresses APO ou FPO.

• Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, nous vous émettrons un remplacement ou un remboursement conformément à notre Politique de remboursement et de retour.
• Si un colis est refusé au moment de la livraison, aucun remboursement ne sera émis.

• Vous êtes responsable de fournir l'adresse de livraison correcte à la validation de votre commande.
• Nous ne sommes pas responsables des colis livrés à une mauvaise adresse en cas d'erreur de votre part.
• Si vous vous apercevez que vous avez entré une adresse incorrecte, contactez-nous à support@siliconeseduction.com dès que possible. Nous ne pouvons pas garantir les modifications après la validation de votre commande, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider avant l'expédition de votre colis.

Pour les détails sur les retours et remboursements, consulter notre Politique de remboursement et de retour complète.