Política de Reembolso y Devoluciones

Los pedidos pueden cancelarse después de realizar la compra, pero una vez que comenzamos a procesar tu pedido, ya no aceptamos cancelaciones. Por favor, permite entre 3 y 5 días laborales para que el reembolso se refleje en tu método de pago original.

Todos los juguetes se consideran productos de uso personal. Una vez que un artículo sale de nuestro almacén, se considera usado y no puede ser devuelto ni revendido, por lo que todas las ventas son definitivas, excepto en casos de defecto o error de pedido.

Si recibes un producto defectuoso, contacta con nosotros en el plazo de 7 días desde la entrega en support@siliconeseduction.com.

• Requerimos prueba fotográfica o vídeo del defecto antes de la aprobación.
• Puedes elegir entre un reembolso o un cambio.
• Puedes conservar el producto defectuoso: no es necesario devolverlo.
• Si optas por un cambio, nosotros corremos con los gastos de envío.

Si tu pedido llega con un artículo incorrecto o algo falta, notifícanos en los 7 días posteriores a la entrega. Enviaremos el producto correcto o faltante sin coste adicional, y los reemplazos se procesan habitualmente en 1–3 días laborables.

Procesamos los reembolsos y cambios aprobados lo antes posible. Dependiendo de tu institución financiera, los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles. Los reembolsos se acreditan en tu método de pago original, y los cambios se envían en el mismo embalaje discreto que todos nuestros pedidos.

Para obtener asistencia con tu pedido, ponte en contacto con nosotros:

• Email: support@siliconeseduction.com
• Sitio web: siliconeseduction.com/contact

Valoramos tu confianza en Silicone Seduction y nos comprometemos a mantener tu experiencia de compra segura, discreta y placentera.