Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Last Updated On July 13, 2026
Effective Date July 13, 2026
Ihre Zufriedenheit, Ihre Privatsphäre und Ihre Sicherheit sind unsere oberste Priorität. Aufgrund der intimen Natur unserer Produkte können wir Rückgaben oder Umtausch nicht akzeptieren, es sei denn, ein Artikel ist fehlerhaft. Dies schützt die Gesundheit und Sicherheit aller Kunden.
Stornierung
Bestellungen können nach der Aufgabe storniert werden, aber sobald wir mit der Verarbeitung Ihrer Bestellung beginnen, werden Stornierungen nicht mehr akzeptiert. Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht wird.
Nicht zurückgebbare Artikel
Alle Spielzeuge gelten als Produkte für den persönlichen Gebrauch. Sobald ein Artikel unser Lager verlässt, gilt er als verwendet und kann nicht zurückgegeben oder weiterverkauft werden. Daher sind alle Verkäufe endgültig, außer bei Mängeln oder Bestellfehlern.
Fehlerhafte Produkte
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung unter support@siliconeseduction.com.
- Wir benötigen foto- oder videografischen Nachweis des Mangels vor der Genehmigung.
- Sie können sich zwischen einer Rückerstattung oder einem Austausch entscheiden.
- Sie dürfen das fehlerhafte Produkt behalten: Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
- Falls Sie sich für einen Austausch entscheiden, übernehmen wir die Versandkosten.
Falsche oder fehlende Artikel
Falls deine Bestellung mit dem falschen Artikel ankommt oder etwas fehlt, teile uns dies innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit. Wir versenden das richtige oder fehlende Produkt kostenlos, und Ersatzlieferungen werden normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Verarbeitungszeit
Wir bearbeiten genehmigte Rückerstattungen und Ersatzlieferungen so schnell wie möglich. Je nach Ihrer Finanzinstitution können Rückerstattungen bis zu 7 Werktage dauern. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben, und Ersatzlieferungen werden in der gleichen diskreten Verpackung wie jede Bestellung versandt.
Kontaktieren Sie uns
Für Unterstützung bei Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: support@siliconeseduction.com
- Website: siliconeseduction.com/contact
Wir schätzen Ihr Vertrauen in Silicone Seduction und setzen uns dafür ein, dass Ihr Einkaufserlebnis sicher, diskret und genussvoll bleibt.
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