Nouvel An Chinois - Traitement des commandes suspendu jusqu'au 24 février - 15 % de remise

Politique d'expédition

Chez Silicone Seduction, votre vie privée et votre satisfaction sont nos principales priorités. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les livraisons.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec vos informations de suivi une fois que votre commande aura été expédiée.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

  • Expédition standard gratuite (dans le monde entier) : Livré par des transporteurs locaux de confiance. Le délai de livraison est estimé à 7-10 jours ouvrables.

  • Expédition express (dans le monde entier) : Livré par UPS, DHL ou FedEx. Le délai de livraison est estimé à 3-7 jours ouvrables.

  • Veuillez noter que les délais de livraison sont des moyennes et peuvent varier en fonction du lieu, des formalités douanières et des opérations de messagerie.

Frais d'expédition

  • La livraison standard mondiale est gratuite pour toutes les commandes.

  • L'expédition express est disponible à la commande moyennant des frais supplémentaires.

Suivi

  • Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi afin que vous puissiez contrôler l'état de la livraison.

  • Orders shipped with free shipping, tracking will begin once the package is in possession of the local courier in your country. 

Expédition et facturation discrètes

  • Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage simple et discret, sans aucune référence au nom de notre société ou aux produits qu'il contient.

  • Les relevés de facturation apparaîtront sous la forme “Express Electronic”.”

  • We ship from our Hong Kong warehouse.

Douanes, droits et taxes

  • Les taxes à l'importation et les droits de douane sont inclus dans le prix que vous payez à la caisse lorsque vous choisissez la livraison gratuite. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé à la livraison.

  • L'expédition express n'inclut pas les taxes douanières et les droits de douane ; ceux-ci sont à la charge du client.

Restrictions d'expédition

Nous n'expédions pas vers :

  • Les pays actuellement en guerre ou en conflit.

  • Pays où les produits pour adultes font l'objet de restrictions légales strictes.

  • Pays présentant un risque élevé de transactions frauduleuses.

Boîtes postales et adresses militaires

  • We do not ship to PO Boxes.

  • Nous ne livrons pas aux adresses APO et FPO.

Colis perdus, endommagés ou retardés

  • Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement conformément à notre Politique de retour et de remboursement

  • Remarque : si un colis est refusé au moment de la livraison, aucun remboursement ne sera effectué.

Avis de non-responsabilité en cas d'adresse erronée

  • Les clients sont responsables de l'exactitude de l'adresse de livraison au moment du paiement.

  • Silicone Seduction n'est pas responsable des colis livrés à une mauvaise adresse en raison d'une erreur du client.

  • Si vous vous rendez compte que vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@siliconeseduction.com dès que possible. Bien que nous ne puissions pas garantir des changements après une commande, nous ferons de notre mieux pour vous aider avant que votre colis ne soit expédié.

Retours et remboursements

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou problème lié à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante support@siliconeseduction.com